Verzenden en retourneren

VERZENDEN

Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur, dan ontvang je je bestelling de volgende dag. Bestellingen op vrijdag worden afhankelijk van koerier en woonplaats zaterdag of maandag/dinsdag geleverd.*

Verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,95; vanaf €100,- is verzending gratis. Voor het buitenland geldt een standaardtarief van €8,95.

Pakketten worden opgehaald door Cycloon, die in veel steden ook per fiets bezorgt. Is dat niet mogelijk, dan neemt DHL de levering over onder dezelfde voorwaarden.

Logo Cycloon

*Woon je op de Waddeneilanden of onderin Zeeland? Dan wordt de bestelling overgedragen aan DHL. De levering van het pakketje kan dan iets langer duren.

RETOURNEREN

Indien je artikelen wilt retourneren, kan dat binnen 14 dagen na de datum dat je de goederen ontvangen hebt.

    1. Bij de bestelling wordt een retour formulier meegeleverd. Dit retourformulier dien je volledig ingevuld mee retour te zenden.
    2. Na ontvangst van je retour in goede staat (on­ge­bruikt, met originele labels, zonder beschadigingen en bij voorkeur in originele verpakking), storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald. Heb je met creditcard betaald? Dan kan de terugbetaling langer duren vanwege verwerking via de creditcardmaatschappij. Het bedrag verschijnt uiterlijk binnen 14 dagen op je creditcardoverzicht.
    3. Je kunt de retour op eigen kosten verzenden naar onderstaand adres in Zwolle. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aankomst van de zending. Bewaar het verzendbewijs goed; met de barcode kun je het pakket traceren.
    4. Artikelen met 50% korting of meer kunnen niet geretourneerd worden. Dit wordt vooraf duidelijk vermeld om misverstanden te voorkomen. Als kleine zelfstandige ondernemer is het niet rendabel om tegen deze lagere inkomsten ook nog alle extra kosten voor het retourproces te dragen. Wij vragen jullie begrip hiervoor. Uiteraard geldt bij de andere items zowel nieuw als met lagere korting ons algemene retourbeleid.

OMRUILINGEN

Artikelen ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur het artikel retour volgens bovengenoemde wijze. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op het oorspronkelijke rekeningnummer. Bestel het gewenste artikel opnieuw via de webshop of neem contact met ons op voor overleg over een omruiling.

RETOUREN OF OMRUILEN IN DE WINKEL

Je kunt artikelen ook ruilen of retourneren in de winkel. Neem hiervoor je factuur mee. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode; omruilen voor contant geld is niet mogelijk.

Vragen over het retourneren of ruilen van je bestelling bij Lingerie-badmode.nl? Neem contact met ons op via: info@lingerie-badmode.nl of 038-4212029