Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lingerie Zwolle
Geldig vanaf: 01-11-2015
Lingerie Zwolle
Diezerstraat 116
8011 RL Zwolle
038-4212029
KVK-nummer: 62744038
BTW: NL854939477B01
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lingerie Zwolle en op iedere overeenkomst die tussen Lingerie Zwolle en een consument tot stand komt. De voorwaarden zijn beschikbaar op onze website en worden op verzoek schriftelijk verstrekt.
- Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Lingerie Zwolle.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden voorwaarden van derden niet door Lingerie Zwolle erkend.
1.4 Lingerie Zwolle garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
- Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Indien levering niet mogelijk is, wordt de consument binnen één maand geïnformeerd en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
2.3 De leveringsplicht is vervuld zodra de bestelling één keer is aangeboden.
2.4 Alle genoemde levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
- Prijzen
3.1 Prijzen worden niet verhoogd gedurende de looptijd van de aanbieding, tenzij wettelijke maatregelen of tussentijdse prijsverhogingen door de fabrikant dit noodzakelijk maken.
3.2 Druk- en zetfouten voorbehouden.
3.3 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw.
3.4 Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met sale of andere acties.
- Zichttermijn / Herroepingsrecht
4.1 Bij consumentenkoop heeft de consument het recht de bestelling binnen 14 werkdagen te retourneren. De melding dient binnen deze termijn schriftelijk te worden gedaan.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.
Het product moet binnen 28 dagen worden geretourneerd in originele verpakking en in nieuwstaat.
4.2 De consument dient te kunnen aantonen dat de producten tijdig zijn verzonden (bijvoorbeeld via verzendbewijs).
4.3 Bij gebruik, beschadiging of waardevermindering mag Lingerie Zwolle deze kosten in rekening brengen.
4.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van retourzending.
4.5 Retourkosten zijn voor rekening en risico van de consument.
4.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor o.a.:
- volledig uitgevoerde diensten (bij voorafgaande instemming),
- producten met prijsschommelingen op de markt,
- maatwerk en gepersonaliseerde artikelen,
- bederfelijke goederen,
- verzegelde producten met gezondheids-/hygiënische redenen waarvan de verzegeling is verbroken,
- verzegelde audio-/video-/softwaredragers na verbreking,
- producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden,
- losse kranten en tijdschriften.
- Gegevensbeheer
5.1 Persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Lingerie Zwolle en worden niet verstrekt aan derden, conform wetgeving.
5.2 Wij respecteren de privacy van alle websitegebruikers.
5.3 Bij gebruik van een mailinglijst wordt altijd de mogelijkheid geboden om uit te schrijven.
- Garantie en Conformiteit
6.1 Lingerie Zwolle garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties en wettelijke eisen.
6.2 Eventuele aanvullende garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
6.3 Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
6.4 Bij gegronde klachten herstelt of vervangt Lingerie Zwolle het product kosteloos.
6.5 schade door opzet/roekeloosheid van personeel is uitgesloten.
6.6 Garantie vervalt indien:
- de consument in gebreke staat,
- producten zijn bewerkt, aangepast of gerepareerd door derden,
- producten onzorgvuldig of in strijd met instructies worden gebruikt.
- Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
7.2 Lingerie Zwolle mag een aanbieding binnen drie werkdagen na aanvaarding herroepen.
7.3 Mondelinge toezeggingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
7.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7.5 Bij duidelijke fouten of vergissingen is Lingerie Zwolle niet gebonden.
7.6 Wijzigingen zijn pas geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Overeenkomst
8.1 De overeenkomst komt tot stand na beoordeling van de bestelling door Lingerie Zwolle.
8.2 Bestellingen kunnen worden geweigerd of alleen onder voorwaarden (zoals vooruitbetaling) worden geaccepteerd.
- Afbeeldingen en Specificaties
9.1 Alle afbeeldingen en gegevens (o.a. maten, kleuren, etiketten) zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
- Overmacht
10.1 Lingerie Zwolle is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.
10.2 Onder overmacht vallen o.a.: storingen, stakingen, vertragingen, ziekte, leveringsproblemen, internetstoringen, overheidsmaatregelen en nalatigheid van leveranciers.
10.3 Bij overmacht kan Lingerie Zwolle verplichtingen opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
10.4 Indien al een deel is geleverd, mag dit afzonderlijk worden gefactureerd.
- Aansprakelijkheid
11.1 Lingerie Zwolle is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten. Raadpleeg altijd de verpakking en instructies.
- Eigendomsvoorbehoud
12.1 Producten blijven eigendom van Lingerie Zwolle totdat alle verplichtingen zijn voldaan.
12.2 Producten onder eigendomsvoorbehoud mogen alleen in normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht.
12.3 De consument mag deze producten niet verpanden of bezwaren.
12.4 Lingerie Zwolle heeft het recht eigendommen terug te halen indien verplichtingen niet worden nagekomen.
12.5 Bij beslag of aanspraken door derden moet de consument dit direct melden.
12.6 De consument dient de producten tegen schade en diefstal te verzekeren.
- Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zwolle, tenzij Lingerie Zwolle kiest voor de rechter in de woonplaats van de consument.
Privacybeleid – lingerie-badmode.nl
Laatst bijgewerkt: 03-12-2025
Bij lingerie-badmode.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze gegevens beveiligen.
- Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst:
- Voor- en achternaam
- Adres- en verzendgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
- IP-adres en websitegebruik (via cookies en analytics)
- Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken je gegevens alleen voor:
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Klantenservice en ondersteuning
- Het versturen van e-mails over je bestelling
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- (Alleen met toestemming) het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen
- Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die helpen bij onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen)
- Logistieke partners (bezorgdiensten)
- IT- en hostingproviders
- Analyticsdiensten
Deze partijen hebben alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun taak en verwerken deze volgens de AVG.
- Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Klantaccountgegevens: zolang je account actief is
- Nieuwsbrieven: tot je je uitschrijft
- Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen, zoals:
- SSL-beveiligde verbindingen
- Versleutelde opslag waar nodig
- Toegangsbeperking tot systemen
- Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
- Recht op dataportabiliteit
- Recht op beperking van verwerking
- Recht om bezwaar te maken
- Recht om toestemming in te trekken
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via: info@lingeriezwolle.nl
- Cookies
Onze webshop gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies.
Lees meer in onze cookieverklaring.
- Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid?
Neem contact op via:
lingerie-badmode.nl
E-mail: info@lingeriezwolle.nl